關于從斷舍離到無印良品的產品哲學
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關于從斷舍離到無印良品的產品哲學

從斷舍離到無印良品的產品哲學2013年下半年,“斷舍離”三個字在中國各大城市中產階級群體中悄然走紅。當我真正去了解“斷舍離”所代表的這種生活哲學后,我似乎感覺到在營銷過度、產品過剩的當今中國,消費觀和產品要求極有可能會出現顛覆式的全新發展。
  “斷舍離”來自日本雜物管理咨詢師山下英子所著的生活管理類書籍《斷舍離》。其書通過教人們怎么收拾家里的雜物來引導人們重新審視自己與物品的關系,從關注物品轉換為關注自我,并讓人們致力于將身邊所有“不需要、不合適、不舒服”的東西替換為“需要、合適,舒服”的東西,在“取”與“舍”之間做出選擇。
  斷,是指不買、不收取不需要的東西;舍,是要處理掉堆放在家里沒用的東西;離,意味著舍棄對物質的迷戀,讓自己處于寬敞舒適,自由自在的空間。
  通過仔細去評估自己與物品之間的關系而做出對應的選擇,并將此延展到工作、生活等人與人之間的關系處理上。在日本社會的認知中,這是一種心靈的修行,而且是很困難的一件事情,但是真正做出選擇之后,人心會得到極大的放松和自由。不為物所累,這已經成為當下在日本乃至整個亞洲都很流行的一種生活態度。
  前段時間我去一個朋友家做客,趁她先生在廚房做飯之際,我和朋友一邊聊“斷舍離”一邊一起整理她的書房。朋友從筆筒里拿出一把筆,自言自語:“這支容易漏墨,扔!這支筆頭上的小熊帽子不見了,扔!這支筆是快遞員忘記的,扔!這支怎么上面還有喜羊羊?扔!”整理筆記本的時候也扔掉了不少,有封皮壞了的、有帶全世界電話區號表的、還有帶塑料****鎖的,理由是****忘記了……
  我很好奇她的書桌上最終留下來的是哪些東西,其中有三樣是沒有任何標記的,我無法辨識:一支圓珠筆,兩個牛皮紙封皮筆記本,一個名片盒。朋友告訴我這是無印良品的東西,留下來的理由只有兩個:“干凈,好用。”
  我拿著這支沒被遺棄的,沒有任何花紋裝飾和LOGO的圓珠筆,不禁汗顏:我們那么多文具企業設計的主題筆、可以彎曲的筆、可以轉的筆,甚至是為喜歡咬筆頭的人提供的各種水果香型的筆,難道都只是被扔垃圾桶的貨?
  無印良品在2005年7月正式進入中國上海,第一家店開在南京西路。這家店我印象很深,門頭很簡單,一大塊紅色區域里只有四個小文字“無印良品”與“MUJI”一個方塊,店里面陳列布置極度簡潔,顏色以溫暖的米黃為主,與南京路上其他奢華的門店產生巨大的反差。那個時候我根本無法理解在這家店里,一把沒有任何裝飾,也沒有LOGO等標記的木勺子要賣50元,一個純白的陶瓷飯碗居然要接近100元。
  按常理說來,這樣的產品和門店在中國幾乎是不可能有任何存活機會的。但是,直至2012年,全世界日雜類產品銷量都在大幅下滑的時候,無印良品其全球凈銷售額高速增至1877億日元(約119.2億元人民幣),運營利潤增至184億日元(約11.6億元人民幣),奇跡往往不經意間就發生了,而我們不能找到最深層次理由的時候,就只能冠以奇跡之名。
  我輕輕翻閱著朋友留下來的那本封面光禿禿的什么都沒有的筆記本,內頁一片純白,甚至是連我們常見的書寫線都沒,這簡單到極致的產品背后到底擁有著怎樣的財富秘密呢?
  外界幾乎所有的解讀都是圍繞無印良品本身的品牌理念和產品設計進行研究,而且我也曾經深陷其中無法走出,直到這兩年日本以及東南亞各大媒體爭相推廣山下英子“斷舍離”的物件整理法以及其代表的簡單實用舒適的生活哲學的時候,我才恍然大悟——“在物質過剩,強調個性的年代里,我們更需要尊重客戶,別讓我們的產品過多干預客戶的生活。”
  就像無印良品的筆記本,客戶需要的是記錄東西,而不是在開會的時候還可以翻翻地圖,查查電話區號,也沒有必要暗示客戶必須按照我們提供的書寫線寫下整齊的文字;再比如勺子,客戶需要的是用它來進餐,而不用再需要去考慮是不是會掉漆或是不健康。
  這是一種專注,不是讓我們封閉的去專注產品,而是讓客戶專注于自己該專注的事情,淡化產品的存在。就像上面說的,開會就是開會,吃飯就是吃飯。
  不是必須,無需去做。我們的產品設計上是不是也有可能來一次“斷舍離”?
  關于無印良品的理念,其設計總監原研哉在《設計中的設計》曾這樣描述:“追求的不是‘這樣好’,而是‘這樣就好’。它將價值賦予可接受的質量:節制、讓步以及超然的理性,可稱之為‘全球理性價值’,一種倡導以極端理性的視角使用資源和物體的哲學。無印良品理念要指出的是日常生活的‘基礎性’和‘普遍性’。”
  “理性價值”,這在中國諸多行業里面還是一個比較全新的概念,就像中國的童裝,色彩繽紛,而日韓系的童裝大多數都是自然織物的原始色彩,不過分印染。特別是在一線城市中,中高端的年輕父母大多數都會給孩子
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